Administrar Pedido

Olá lojista, nesse tutorial a seção Administrar pedidos será descomplicada para você.

Como adicionar pedidos?

Após entrar na plataforma com sua credenciais, acesse Pedidos > Administrar > Adicionar, ou clique aqui.

Ao clicar, aparecerá uma imagem como abaixo:

Para criar um novo pedido, o cliente deverá estar cadastrado na sua loja, caso não seja, terá que adicioná-lo (veja na imagem onde está sublinhado de azul, clique e adicione o cliente).

Clique no link lista de de clientes que está sublinhado de azul ou clique aqui e aparecerá uma imagem, como abaixo:

Acima você vê lista de clientes da sua loja virtual. Veja que na coluna ações está destacado de azul, abaixo, cada um será explicado:

O primeiro ícone que está destacado de azul, se clicado irá abrir a página para editar as informações do seu cliente.

O segundo ícone que está destacado de vermelho, se clicado irá abrir a página de pedidos desse cliente, como mostra a imagem abaixo:

Na coluna ações, se clicar no primeiro ícone , você irá abrir a página para editar o pedido como mostra a imagem abaixo: 

Na seção pedido, se clicar em Fatura, será gerado uma fatura e aberta em uma nova página. Caso clique em Etiqueta de envio, abrirá uma página com as etiquetas de remetente e destinatário para impressão.

Caso clique no segundo ícone, abrirá uma modal onde você deve inserir o código de rastreamento para acompanhar o andamento da entrega do pedido do seu cliente.  

No terceiro ícone , é para imprimir a fatura do pedido.

Na página de pedido de clientes, se clicar em Criar pedido ou clicar no ícone  da lista de clientes, você será direcionado para sua loja, onde deverá escolher os produtos desse pedido, ir no carrinho de compras, clicar em finalizar compra, será direcionado para inserir o endereço de entrega caso não tenha inserido, se estiver já preenchido, selecione a forma de entrega e na seção Superusuário como mostra a imagem abaixo: 

Insira o valor do frete e o valor do desconto em reais, se houver.

Clique em prosseguir pagamento, escolha a forma de pagamento adequada e clique em finalizar. Pronto, você fez o pedido da sua loja.

Pra quê serve a lista de pedidos?

Na lista de pedidos, você pode:

• Procurar o status do pedido desejado.
• Alterar o status do pedido.
• Editar, acompanhar o pedido e imprimir fatura como foi mostrado anteriormente.Para ver cada opção, veja a imagem abaixo:

De roxo na coluna status, você poderá selecionar o status desejado e clicar em Buscar.Para alterar o status do pedido, selecione o pedido clicando no checkbox na primeira coluna. Onde está destacado de verde, você deverá escolher o status desejado e clicar em Salvar.

Veja que alguns IDs de pedidos estão em negrito e outros não, isso mostra que aqueles que estão em negrito quer dizer que não foram lidos ainda e os que foram lidos não estão em negrito.

Como funciona notificações de pedidos?

As notificações somente serão entregue, se o servidor de e-mail estiver configurado devidamente, juntamente com seus respectivos templates de e-mail. A notificação de status de pedido será enviado somente para o cliente, já que quem irá mudar o status é o próprio administrador da loja, logo saberá as devidas mudanças. Já o recebimento de pedido, se configurado assim, ambos receberão e-mail tanto cliente, quando administrador da loja. E todos os pedidos recebidos e não lidos, serão mostrados no sino na parte superior direita do painel principal.