Como utilizar o e-mail de código de rastreamento e pedido entregue?

  11/10/2016         Matheus Guedes

Olá lojistas, temos um pequeno tutorial apresentando e explicando as novas funcionalidades da página Servidor de e-mails, que pode ser encontrada em Configurações > Básico > Servidor de e-mails. Veja a imagem abaixo das funcionalidades Código de rastreamento e Pedido entregue: 

Primeiro vamos ativar as funcionalidades, clicando em Ativar e configurar template e texto e verá uma imagem como abaixo:


Ao preencher, clique em Salvar. Pronto está ativo, faça o mesmo para o outro template para ativar o Pedido entregue.

Bom com ambas ferramentas ativas e selecionada a opção de envio após mudança de status, vamos ver como funcionam.

Se o template Código de rastreamento estiver ativo, quando você inserir ou alterar o código na lista de pedidos, através do ícone do caminhão. Será enviado esse e-mail apenas para o cliente com o código de rastreamento. Veja o caminho na imagem abaixo:


Se o pedido estiver com status de entrega como Separando produtos ou Preparando e aguardando envio e você inserir o código na lista de pedidos, através do ícone do caminhão, será alterado o status do pedido para enviado, mas não será enviado o e-mail de pedido enviado e sim o do código de rastreamento. Caso, o template de código de rastreamento esteja desativado e você inserir o código na lista de pedidos, através do ícone do caminhão, será alterado o status do pedido para enviado e será enviado o e-mail de pedido enviado.

Para visualizar o status de entrega do pedido na lista de pedidos, veja a imagen abaixo:

Se você inserir o código de rastreamento e salvar, como mostra a imagem abaixo:

Não será enviado e-mail de código de rastreamento e ficará salvo o código e o status de entrega setado. No caso acima, será salvo o código e o status Separando produtos.

Pedido entregue funciona da mesma maneira que outros status, se estiver selecionado a opção de envio de e-mail por mudança de status e mudar o status do pedido para entregue, será enviado o e-mail desse template.



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