11/10/2016 Matheus Guedes
Olá lojistas, temos um pequeno tutorial apresentando e explicando as novas funcionalidades da página Servidor de e-mails, que pode ser encontrada em Configurações > Básico > Servidor de e-mails. Veja a imagem abaixo das funcionalidades Código de rastreamento e Pedido entregue:
Primeiro vamos ativar as funcionalidades, clicando em Ativar e configurar template e texto e verá uma imagem como abaixo:
Ao preencher, clique em Salvar. Pronto está ativo, faça o mesmo para o outro template para ativar o Pedido entregue.
Bom com ambas ferramentas ativas e selecionada a opção de envio após mudança de status, vamos ver como funcionam.
Se o template Código de rastreamento estiver ativo, quando você inserir ou alterar o código na lista de pedidos, através do ícone do caminhão. Será enviado esse e-mail apenas para o cliente com o código de rastreamento. Veja o caminho na imagem abaixo:
Se o pedido estiver com status de entrega como Separando produtos ou Preparando e aguardando envio e você inserir o código na lista de pedidos, através do ícone do caminhão, será alterado o status do pedido para enviado, mas não será enviado o e-mail de pedido enviado e sim o do código de rastreamento. Caso, o template de código de rastreamento esteja desativado e você inserir o código na lista de pedidos, através do ícone do caminhão, será alterado o status do pedido para enviado e será enviado o e-mail de pedido enviado.
Para visualizar o status de entrega do pedido na lista de pedidos, veja a imagen abaixo:
Se você inserir o código de rastreamento e salvar, como mostra a imagem abaixo:
Não será enviado e-mail de código de rastreamento e ficará salvo o código e o status de entrega setado. No caso acima, será salvo o código e o status Separando produtos.
Pedido entregue funciona da mesma maneira que outros status, se estiver selecionado a opção de envio de e-mail por mudança de status e mudar o status do pedido para entregue, será enviado o e-mail desse template.
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